KI-Chatbot für Ihre Website
Ihre Webseite beantwortet Fragen. Auch nach Feierabend.
FOXELO ist ein Chat-Assistent für Ihre Webseite. Er beantwortet Besucherfragen aus Ihrem eigenen Wissen. Weiß er nicht weiter, übernimmt Ihr Team. Ist gerade niemand da, hinterlässt der Besucher seine Kontaktdaten.
Bis zu 50 Gespräche, ohne Zahlungsdaten. Endet automatisch. Nur für Unternehmen.
- Wissen
- aus Ihrer Webseite
- Cookies im Chat
- keine
- Entwickelt
- in Stade
- Server
- in Deutschland
- Test
- 0 €, ohne Zahlungsdaten
- Pakete
- ab 39 € im Monat, netto
Die gleichen Fragen, jeden Tag.
Wann haben Sie geöffnet? Was kostet der Versand? Gibt es einen Notdienst? Ihre Kunden fragen oft genau dann, wenn Sie keine Hand frei haben. Die Antwort steht meist schon auf Ihrer Webseite. Man muss sie nur finden.
FOXELO findet sie für Ihre Besucher. Sofort, auch abends und am Wochenende.
Habt ihr einen Notdienst?
HandwerkWie sind die Sprechzeiten?
PraxisWie kann ich etwas zurückschicken?
OnlineshopWo finde ich die Speisekarte?
GastronomieWie läuft ein Projekt bei Ihnen ab?
AgenturWie funktioniert das?
Software
In drei Schritten auf Ihrer Webseite
-
Webseite angeben
Sie nennen Ihre Adresse und wählen Ihre Branche. FOXELO liest Ihre Seiten, übernimmt Firmenangaben und Ansprache und schlägt Fragen mit Antworten vor. Sie prüfen alles und ergänzen bei Bedarf FAQ oder Dateien wie PDF und Word.
-
Ton und Aussehen festlegen
Sie oder Du, Name des Assistenten, Farben und Schrift: Der Chat passt zu Ihrer Marke. Im Vorschau-Chat probieren Sie ihn gleich aus.
-
Eine Zeile einbauen
Sie kopieren eine Zeile Code in Ihre Webseite oder schicken sie Ihrem Webdesigner. Spätere Änderungen an Design und Antworten gelten sofort, ohne neuen Code.
Was die KI nicht weiß, landet bei Ihnen.
Die KI antwortet auf Grundlage Ihrer Angaben. Findet sie dort nichts Passendes, bietet sie Ihr Team an. Und wer lieber mit einem Menschen spricht, sagt es einfach.
- Jemand aus dem Team ist da
- Sie stellen sich im Dashboard auf „verfügbar“ und übernehmen das Gespräch live. Die KI fasst vorher zusammen, worum es geht, und schlägt Ihnen auf Wunsch eine Antwort vor.
- Gerade ist niemand da
- Der Besucher hinterlässt seine E-Mail-Adresse, auf Wunsch auch Name und Telefonnummer. Daraus entsteht ein Ticket, also eine gespeicherte Anfrage. Sie bekommen sofort eine Mail.
- Per E-Mail weiterschreiben
- Sie und Ihr Kunde können per E-Mail weiterschreiben. Jede Antwort landet automatisch im richtigen Ticket. So sieht Ihr ganzes Team, was besprochen wurde.
Sie sehen, was Ihre Kunden wirklich fragen.
FOXELO sammelt die Fragen, auf die die KI keine gute Antwort hatte, und fasst ähnliche zusammen. Mit „Als FAQ anlegen“ ergänzen Sie die Antwort. Danach beantwortet die KI diese Frage selbst.
Die Statistik zeigt Ihnen außerdem, wie viele Gespräche ohne Ihr Team auskamen und wie zufrieden Ihre Besucher waren.
Auch eine KI kann sich irren.
Deshalb behalten Sie die Kontrolle.
- 1Die KI antwortet auf Grundlage Ihrer Webseite, Ihrer FAQ und Ihrer Dokumente.
- 2Sie legen Themen fest, zu denen sie nichts sagt, etwa Preiszusagen oder Rabatte.
- 3Im Chat steht sichtbar, dass eine KI antwortet.
- 4Ihr Team kann jedes Gespräch übernehmen.
Was auf Ihrer Webseite gesagt wird, verantworten Sie. Deshalb geben wir Ihnen die Werkzeuge, es zu steuern.
Datenschutz, den Sie nachlesen können
Statt eines Siegels: die Fakten.
- Kein Cookie im Chat.
- Eine Sitzungskennung entsteht erst, wenn Ihr Besucher schreibt oder Kontakt aufnimmt. Sie endet, wenn er den Tab schließt.
- Keine IP-Adresse in der Datenbank.
- Auch keine Browserkennung und keine Herkunftsseite.
- Schriften vom eigenen Server.
- Keine Verbindung zu Google.
- Server in Deutschland,
- beim Hoster AVORO.
- Offen gesagt: Die Antworten erzeugt Anthropic in den USA.
- Grundlage sind die Standardvertragsklauseln der EU. Laut Vertrag nutzt Anthropic Ihre Daten nicht zum Training.
- Löschung nach Ihrer Frist.
- FOXELO löscht Gespräche automatisch nach 30, 90 oder 365 Tagen. Den AV-Vertrag schließen Sie im Dashboard ab.
Gemacht für Betriebe ohne eigene Support-Abteilung
Für jede dieser Branchen gibt es eine Vorlage mit typischen Fragen und passenden Knöpfen zum Antippen. Sie starten also nicht bei null.
| Handwerk | Notdienst, Leistungen, Terminanfragen. Auch wenn Sie gerade auf der Baustelle sind. |
|---|---|
| Praxen | Sprechzeiten, Anfahrt, Wege zum Termin. FOXELO ist so eingestellt, dass die KI keine medizinische Beratung gibt. |
| Onlineshops | Versandkosten, Lieferzeiten, Rückgabe. Beantwortet aus Ihren Shop-Angaben. |
| Gastronomie | Öffnungszeiten, Speisekarte, Feiern und Catering. Reservierungswünsche gehen an Ihr Team. |
| Agenturen | Leistungen, Referenzen, Projektablauf. Projektanfragen landen direkt bei Ihnen. |
| Software und Apps | Funktionen, Preise, erste Schritte. Technische Sonderfälle übernimmt Ihr Team. |
Ein Preis, den Sie vorher kennen
Sie buchen ein Paket mit fester Zahl an Gesprächen pro Monat. KI, Übergabe an Ihr Team und Tickets sind in jedem Paket enthalten.
Test 14 Tage oder 50 Gespräche 0,00 €
Starter 300 Gespräche 39,00 €
Business 1.500 Gespräche, 3 Nutzer 99,00 €
Pro 3.500 Gespräche, 10 Nutzer 249,00 €
Preise zzgl. USt. Nur für Unternehmen. Monatlich kündbar, mit 14 Tagen Frist.
Häufige Fragen
Was ist, wenn die KI etwas Falsches sagt?
Das kann passieren. Deshalb antwortet sie aus Ihren Angaben, Sie sperren heikle Themen, und Ihr Team kann jederzeit übernehmen.
Brauche ich Programmierkenntnisse?
Nein. Sie kopieren eine Zeile Code in Ihre Webseite. Das kann auch Ihr Webdesigner für Sie tun.
Was zählt als Gespräch?
Ein Gespräch beginnt mit der ersten Nachricht eines Besuchers. Schreibt er im selben Browser-Tab weiter, bleibt es ein Gespräch. Das gilt auch auf anderen Unterseiten und egal, wie viele Nachrichten es werden. Ein neues Gespräch zählt nur in drei Fällen: Er schreibt in einem neuen Tab. Er schreibt nach mehr als 24 Stunden ohne Nachricht wieder. Oder Ihr Team hat das Gespräch beendet. Öffnet jemand nur das Chatfenster, zählt das nicht.
Was passiert nach dem Test?
Der Test endet nach 14 Tagen oder 50 Gesprächen von selbst. Er geht nicht in ein bezahltes Paket über und kostet Sie nichts. Danach pausiert die KI. Das Chatfenster bleibt noch 90 Tage auf Ihrer Webseite. Besucher erreichen Sie dort über ein Kontaktformular, ihre Anfragen kommen als Ticket bei Ihnen an. Ihre Einrichtung bleibt in dieser Zeit erhalten. Buchen Sie ein Paket, antwortet die KI wieder, sobald es freigeschaltet ist. Buchen Sie keins, schalten wir das Chatfenster danach ab. Ihre Daten können Sie bis dahin im Dashboard herunterladen oder danach noch 30 Tage bei uns anfordern, dann löschen wir Ihr Konto. Wir erinnern Sie vorher per E-Mail.
Probieren Sie es mit Ihrer eigenen Webseite aus.
14 Tage oder 50 Gespräche, je nachdem, was zuerst eintritt. Ohne Zahlungsdaten. Der Test endet automatisch.
Nur für Unternehmen.